GEO erklärt, so empfiehlt ChatGPT deinen Betrieb

Was ist GEO und warum betrifft es deinen Betrieb

GEO steht für Generative Engine Optimization. Gemeint ist alles, was du tust, damit eine KI deinen Betrieb in ihrer Antwort nennt und empfiehlt. Für regionale Betriebe heißt das konkret, dass du vorgeschlagen wirst, wenn jemand die KI nach deiner Leistung in deinem Ort fragt.

Probier es selbst aus. Frag ChatGPT oder eine andere KI „Wer ist der beste Dachdecker in meiner Region?” und setz deine eigene Leistung ein. Du bekommst keine acht bis zehn blauen Links wie bei Google, sondern eine konkrete Antwort. Die KI schlägt ein paar Betriebe vor, nennt Vorteile und Besonderheiten und sagt sogar, für wen welcher Betrieb besonders geeignet ist.

Immer mehr Menschen stellen ihre Fragen genau dort und nicht mehr in der klassischen Suche. Auch Google selbst blendet mit den KI-Übersichten (AI Overviews) inzwischen eine KI-Antwort über den Suchergebnissen ein. Viele Nutzer bekommen ihre Antwort dann, ohne überhaupt auf eine Website zu klicken. Wenn dein Betrieb in diesen Antworten nicht auftaucht, existierst du für diese Menschen quasi nicht, und die Anfrage geht an deinen Wettbewerber.

Die gute Nachricht ist, dass du das beeinflussen kannst. Ehrlicherweise gehört dazu aber auch, dass niemand alle Faktoren kennt, nach denen eine KI empfiehlt, und dass sie sich laufend ändern. Es gibt aber klare Prinzipien und bewährte Vorgehensweisen, mit denen du deine Wahrscheinlichkeit deutlich erhöhst. Kurz gesagt ist GEO SEO für die Antwort statt für die Trefferliste.

Wie entscheidet ChatGPT, welchen Betrieb es empfiehlt

Eine KI kennt deinen Betrieb nicht aus dem Gedächtnis. Bei einer Frage nach einem lokalen Anbieter recherchiert sie im Hintergrund im Internet, liest die gefundenen Seiten und entscheidet dann, wer am wahrscheinlichsten die beste Antwort ist. Im Kern ist eine KI-Empfehlung eine Wahrscheinlichkeitsrechnung.

ChatGPT und andere Sprachmodelle wissen von sich aus wenig über eine Physiotherapie-Praxis oder einen Elektriker in einer bestimmten Stadt. Gerade bei solchen Nischenthemen läuft deshalb eine KI-Suche im Hintergrund ab, die ungefähr so aussieht.

1. Deine Frage geht an die KI, zum Beispiel „Bester Steuerberater in meiner Nähe?”.
2. Suche im Internet. Die KI stellt selbst mehrere Suchanfragen. ChatGPT nutzt dafür häufig Bing, andere Systeme greifen auf andere Suchmaschinen zurück.
3. Lesen der gefundenen Seiten. Unternehmensprofile, Bewertungsportale, Branchenverzeichnisse und Websites.
4. Entscheidung. Die KI wählt die Betriebe, die am wahrscheinlichsten zur Frage passen, und begründet ihre Auswahl.

Jedes System geht dabei etwas anders vor. Das Ziel ist aber dasselbe wie bei Google. Die Suchintention des Nutzers soll so gut wie möglich getroffen werden. Genau deshalb sind SEO und GEO so eng verwandt.

Welche drei Dinge die KI über dich wissen muss

Damit eine KI dich empfiehlt, muss sie drei Dinge sicher wissen. Sie muss verstehen, wer du bist, was du machst und wo du es machst. Sie muss diese Informationen leicht zitieren können. Und sie muss dir vertrauen.

• Verstehen. Leistung, Zielgruppe und Ort müssen eindeutig sein, auf deiner Website und überall, wo du gelistet bist.
• Zitieren. Die wichtigsten Informationen über dich müssen kompakt und klar formuliert irgendwo stehen, damit die KI sie ohne Mühe übernehmen kann.
• Vertrauen. Je häufiger, einheitlicher und positiver dein Betrieb im Netz auftaucht, desto sicherer ist sich die KI.

Am Ende geht es darum, dass dein Betrieb im Internet so häufig, so eindeutig und so positiv auftritt, dass es für die KI unlogisch wäre, dich nicht zu nennen. Die folgenden sieben Hebel zahlen genau auf diese drei Punkte ein.

Die 7 Hebel für GEO SEO im Überblick

Hebel 1, woher holt die KI ihre Informationen

Bevor du irgendetwas optimierst, musst du wissen, welche Quellen die KI für deine Branche überhaupt nutzt. Das findest du mit einem einfachen Selbsttest heraus, und er ist die Basis für alle weiteren Hebel.

Stell der KI die Frage, die auch deine Kunden stellen würden, also deine Leistung plus deinen Ort. Unter der Antwort und unter den einzelnen Vorschlägen findest du kleine Quellenlinks. Klick sie an. Dort siehst du, woher die KI ihr Wissen hat. Sind es Websites, ein Google-Unternehmensprofil, ein Bing-Places-Profil, Bewertungsportale wie ProvenExpert oder Verzeichnisse wie Gelbe Seiten und Das Telefonbuch?

Genau an diesen Orten musst du auftauchen. Zitiert die KI in deiner Branche vor allem ProvenExpert, baust du dort ein Profil auf. Tauchen Branchenverzeichnisse auf, trägst du dich dort ein. Verlinkt sie vor allem direkt auf Websites, steckst du mehr Arbeit in deine eigene Seite. Wiederhol den Test ab und zu, denn die Quellen ändern sich.

Danach weißt du genau, welche Quellen für deine relevanten Fragen zählen, und arbeitest nicht mehr ins Blaue.

Hebel 2, warum brauchst du mehr als ein Google-Unternehmensprofil

Ein Eintrag bei Google Maps ist heute Pflicht, reicht für GEO aber nicht aus. Weil ChatGPT seine Informationen häufig über Bing bezieht, ist ein Bing-Places-Profil einer der schnellsten Hebel überhaupt.

Viele Betriebe pflegen ihr Google-Unternehmensprofil und vergessen, dass es weitere Unternehmensprofile gibt, die einen echten Unterschied machen. Fehlt dir ein Profil bei Bing Places, sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass ChatGPT dich nennt.

Das Gute ist, dass Bing Places in rund zwei Minuten eingerichtet ist. Beim Anlegen kannst du deine Daten direkt aus deinem Google-Unternehmensprofil importieren und synchronisieren. Damit bist du auf einer Karte präsent, auf der deine Konkurrenz sehr wahrscheinlich noch fehlt. Trag dich außerdem bei Apple Maps (Apple Business Connect) ein, das ist ähnlich schnell erledigt.

Zwei Minuten Aufwand für eine Plattform, die viele Wettbewerber noch gar nicht auf dem Schirm haben, ist ein sehr gutes Verhältnis.

Hebel 3, welche Bewertungen der KI wirklich helfen

Viele positive Bewertungen sind wichtig, das ist bekannt. Für GEO zählt aber vor allem, was in den Bewertungen steht. Bewertungen mit konkretem Inhalt geben der KI echtes Futter über deine Leistung, deinen Ort und deine Stärken.

„Super Arbeit, vielen Dank, gerne wieder” freut dich, sagt einer KI aber kaum etwas. Vergleich das mit einer Bewertung, in der ein Kunde beschreibt, was du für ihn gemacht hast, wo das war, wie er sich betreut gefühlt hat und warum er dich weiterempfiehlt.

Bitte deine Kunden deshalb gezielt, in ein, zwei Sätzen zu beschreiben, was du gemacht hast und was ihnen gefallen hat. Gefälschte oder gekaufte Bewertungen sind tabu, sie verstoßen gegen die Richtlinien der Plattformen und gegen das Wettbewerbsrecht.

Was andere über dich sagen, ist für die KI mehr wert als das, was du selbst über dich sagst.

Hebel 4, wie du im Internet häufiger und einheitlicher auftauchst

Je öfter dein Betrieb im Internet genannt wird, desto mehr vertraut dir die KI. Dabei zählt nicht mehr nur der klassische Link. Auch reine Erwähnungen deines Namens werden von KI-Systemen und von Google erkannt. Entscheidend ist, dass deine Firmendaten überall gleich sind.

Links haben weiterhin Wert. Neu ist, dass KI-Systeme inzwischen gut genug sind, um auch Erwähnungen ohne Link deinem Betrieb zuzuordnen. So baust du diese Präsenz auf.

• Kostenlose Profile in Verzeichnissen wie Gelbe Seiten, Das Telefonbuch, Yelp und in Branchenverzeichnissen deiner Branche.
• Lokale Nennungen in Stadtverzeichnissen, bei Partnerbetrieben oder bei Vereinen, die du unterstützt.
• Digitale PR in regionalen oder fachspezifischen Magazinen. Das kostet manchmal Geld, bringt aber einen großen Vertrauensvorschuss, weil dann auch andere Autoritäten über dich schreiben.

Warum NAP-Konsistenz so wichtig ist

NAP steht für Name, Address und Phone Number, also Name, Adresse und Telefonnummer. Diese drei Angaben müssen überall exakt gleich sein. Trag dich nicht einmal als „Online Marketing Berg GmbH”, einmal als „OM Berg GmbH” und einmal als „OM Berg” ein, sondern entscheide dich für eine Schreibweise. Das gilt bis ins Detail, also auch für das Format der Telefonnummer (immer +49 oder immer 0). Solche Kleinigkeiten geben Google und der KI die Sicherheit, dass es sich um einen vertrauenswürdigen, eindeutigen Betrieb handelt. Mehr dazu findest du auch in unserem Ratgeber zu Local SEO.

Hebel 5, wie machst du deine Website zitierbar

Zitierbarkeit ist einer der wichtigsten Punkte bei der GEO Optimierung. Deine Website muss ganz oben und in einfachen Worten sagen, wer du bist, was du machst, wo du es machst und für wen. Dann kann die KI diese Informationen ohne Mühe übernehmen.

KI-Systeme lesen nicht jede deiner Unterseiten und auch nicht jede Seite bis zum Ende. Sie müssen in den ersten Sätzen erkennen, worum es geht. Floskeln wie „Herzlich willkommen in unserer Praxis” oder Marketingsprache ohne Aussage verschwenden diesen wertvollen Platz. Wie du den sichtbaren Bereich ganz oben richtig nutzt, zeigen wir dir auch in unserem Ratgeber zu den häufigsten Fehlern beim Website erstellen.

So sieht ein zitierbarer Einstieg aus. „Online Marketing Berg GmbH ist eine Online-Marketing-Agentur für regionale Betriebe. Zu den Leistungen gehören Webdesign, Suchmaschinenoptimierung, Google-Werbeanzeigen, Social-Media-Marketing und Mitarbeitergewinnung.” Zwei Sätze, und jede KI weiß, was wir machen und für wen.

Dasselbe gilt für deine Einträge in Verzeichnissen. Nutze jedes Beschreibungsfeld, das du bekommst, und beschreib deinen Betrieb dort genauso klar und einfach.

Je weniger die KI sich zusammensuchen muss, desto eher übernimmt sie deine eigene Beschreibung.

Hebel 6, lässt deine Website KI-Crawler überhaupt rein

Klingt banal, passiert aber öfter als gedacht. Manche Sicherheits-Plugins sperren KI-Crawler über die robots.txt aus. Dann kann zum Beispiel ChatGPT deine Website gar nicht lesen, egal wie gut sie ist.

Die robots.txt ist eine kleine Textdatei auf deinem Server, die Crawlern sagt, was sie lesen dürfen. Jedes KI-System hat seinen eigenen Crawler mit eigenem Namen, bei ChatGPT zum Beispiel OAI-SearchBot und GPTBot, bei Perplexity PerplexityBot, bei Claude ClaudeBot. Steht einer dieser Namen mit einem „Disallow” dahinter in deiner Datei, schließt du dieses System aus.

So prüfst du das in wenigen Minuten.

1. Gib im Browser deine Domain mit /robots.txt ein, also zum Beispiel deinedomain.de/robots.txt.
2. Kopier den Inhalt in ein KI-System deiner Wahl und frag „Schließe ich hier jemanden von meiner Website aus und wie korrigiere ich das?”.
3. Spiel die korrigierte Datei per SFTP oder über den Dateimanager deines Hostings ein, oder bitte deine Webagentur darum.

Lass die KI bewusst auf deine Website und hilf ihr zusätzlich mit einer sauberen Sitemap, dann wird deine Seite schnell verstanden.

Hebel 7, warum du die Bing Webmaster Tools brauchst

ChatGPT ist nach wie vor die meistgenutzte KI und greift bei der Websuche häufig auf Bing zurück. Ist deine Website nicht im Bing-Index, kann ChatGPT sie in solchen Antworten kaum ausgeben. Mit den Bing Webmaster Tools stellst du sicher, dass Bing deine Seiten kennt.

Die Google Search Console kennst du vielleicht schon. Dort siehst du, wie deine Website in der Google-Suche dargestellt wird und welche Seiten im Index sind. Die Bing Webmaster Tools sind dasselbe für Bing.

Die Einrichtung geht schnell. Ähnlich wie bei Bing Places kannst du deine Website direkt aus der Google Search Console importieren. Danach reichst du deine Sitemap ein und weißt, dass alle deine Seiten auch für ChatGPT zur Verfügung stehen.

Zehn Minuten Arbeit, die darüber entscheiden können, ob ChatGPT deine Website überhaupt finden kann.

Reichen diese sieben Hebel aus

Es gibt noch weitere Stellschrauben, um von der KI zitiert zu werden. Aber auch hier gilt das Pareto-Prinzip. Mit diesen sieben Hebeln, also rund 20 Prozent des möglichen Aufwands, erreichst du einen Großteil des Ergebnisses.

Dazu kommt, dass die Konkurrenz gerade in regionalen Märkten bei der KI-Optimierung oft noch wenig macht. Wenn du die sieben Hebel einmal in Bewegung setzt, stehen deine Chancen gut, dass die KI dich nennt und daraus echte Anfragen entstehen. Eine Garantie gibt es dabei nicht, weder bei Google noch bei ChatGPT. Wer dir eine verspricht, sagt nicht die Wahrheit.

GEO vs SEO, ist das nur ein neuer Hype

Um GEO wird gerade viel Lärm gemacht. Die einen sagen, es sei dasselbe wie SEO, die anderen verkaufen es als etwas völlig Neues. Unsere Erfahrung ist, dass gute GEO gute SEO voraussetzt. Wer bei Google gut gefunden wird, hat auch bessere Chancen, von der KI genannt zu werden.

Beide Systeme haben dieselbe Grundlage. Sie wollen auf eine Suchanfrage das beste und wahrscheinlichste Ergebnis liefern. Deshalb gelten auch dieselben Prinzipien. Das System muss genau wissen, was du machst, es muss sehen, dass du häufig und positiv auftauchst, und es muss dir vertrauen können.

Unsere Empfehlung ist deshalb, beides gemeinsam zu optimieren. Wenn du dir die Arbeit mit SEO machst, solltest du GEO heute gleich mitdenken, weil sich die Suche klar in diese Richtung entwickelt. Welche typischen SEO-Fehler dabei im Weg stehen, liest du in unserem Ratgeber zu SEO-Fehlern bei Dienstleistern. Und wie du KI darüber hinaus im Marketing einsetzt, zeigt unser Beitrag zu KI im Online-Marketing.

Häufige Fragen zu GEO SEO

Über den Autor

Noah Berg

Noah Berg ist Gründer und Geschäftsführer der Online Marketing Berg GmbH in Gummersbach. Er hilft lokalen Betrieben, online die Nr. 1 in ihrer Region zu werden, mit Local SEO, Google Ads, Websites, Content und Mitarbeitergewinnung.

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